Aeropuerto de Barcelona
Servicios Complementarios del aeropuerto
¿Está buscando la zona de fumadores?. ¿Carritos para bebés o una farmacia?. Quizá necesita contactar con la oficina de objetos perdidos, la consigna de equipajes o encontrar el cajero más próximo a su ubicación.
En esta página encontrará los servicios que el aeropuerto ofrece a pasajeros y acompañantes y su ubicación en la terminal. El acceso y uso de estos servicios depende de su ubicación en la terminal, y en ocasiones es exclusiva para pasajeros en las áreas de embarque.
Tenga en cuenta que algunos de estos servicios no funcionan las 24 horas. Consulte por teléfono si tiene dudas acerca de la ubicación exacta o de su horario.
Información del aeropuerto
Terminal T1, plantas 1 y 3.
Terminal T2B, planta 0 , vestíbulo de facturación.
Terminal T2, Planta 1, zonas de Embarque.
Información turística
(+34) 933 788 175 - (+34) 933 788 149.
Terminales T1 planta 1 (La Plaza) y T2B planta 0 Llegadas.
Habitaciones 4 estrellas totalmente equipadas para dormir o descansar por horas. Consulte toda la información necesaria en la sección dormir en el aeropuerto.
Dispone de toda la información acerca de las compañías de alquiler de coches en el aeropuerto (situación de las oficinas en las terminales, horarios, ofertas en curso) en la página de alquiler de coches del Aeropuerto de Barcelona.
Terminal T1, planta 3, zona de Embarque (3 zonas de juegos).
Terminal T1, planta 1, zona de Embarque (7 zonas de juegos).
Terminal T2, planta 1, zona de Embarque (4 zonas de juegos).
Terminal T2, planta 0, en recogida de equipajes (3 zonas de juegos).
La Caixa
Terminal T1 planta 1 (La Plaza) y terminal T2 Planta 0, vestíbulo de Llegadas.
T1: (+34) 937 157 540 / T2: (+34) 933 702 063.
Horario: todos los días de 7.30 a 20.30 (T2), y 22.00 (T1).
Si bien el aeropuerto dispone de varias oficinas de cambio de moneda para el último momento, ahora también puede recibir las divisas en su domicilio, asegurándose la disponibilidad de la moneda que precisa al tipo de cambio más favorable.
RIA
La empresa RIA ofrece más de 60 diferentes tipos de monedas, principalmente euros, dólares, coronas checas (moneda de Praga), libras, yenes, francos, dírhams, pesos, coronas, entre otras. Puede recibirlas en su domicilio en 24-48 horas o retirarlas en cualquiera de las tiendas autorizadas en Barcelona. Si al volver de su viaje le sobran divisas, podrá revender el excedente. Reserve ahora
Global Exchange
900 855 550
Terminal T1, planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 3, puertas D, Salidas no Schengen.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre, Salidas Schengen.
Terminal T1, planta 1, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2A y T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2, planta 1, zona de Embarque U-W.
Cambio de moneda en La Caixa
(+34) 933 702 063
Terminal T1, planta 1, La Plaza.
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Servired (Bankia)
Terminal T1, planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, zona de Embarque B.
Terminal T1, planta 1, La Plaza.
Servired (La Caixa)
Terminal T1, planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre.
Terminal T1, planta 1, La Plaza (2 cajeros).
Terminal T1, planta 1, zona de Embarque C.
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de facturación.
Euronet
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 3. Vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 1. Zona de embarque B.
Terminal T1, planta 1. Sky Centre.
Terminal T1, planta 1. La Plaza.
Terminal T2 B, planta 0. Vestíbulo de facturación .
Terminal T2 B, planta 0. Vestíbulo de llegadas .
Terminal T2, planta 1. Zona de embarque S.
Sillas infantiles (menores de hasta 25kg) para uso gratuito y sin límite de tiempo en las instalaciones del aeropuerto. La Terminal T1 dispone de 60 sillitas ubicadas en sus cuatro puntos de acopio y la Terminal T2 cuenta con 40 sillitas distribuidas en tres espacios repartidos en las zonas de embarque. La devolución se efectúa a la salida, junto a recogida de equipajes.
Carritos portaequipajes con carritos portaequipajes con maxi-cosi y de sillitas de bebé. Disponibles en las zonas de facturación y en las áreas de embarque, solicitándolas en los puntos de información del aeropuerto.
Terminal T1, planta 3, zona de Embarque.
Terminal T2A y T2B, zonas de Embarque.
Toda la información en la página de consignas del Aeropuerto de Barcelona.
Terminal T1 planta 2,
Terminal T2B planta 0
Si desea solicitar la devolución del IVA de las compras realizadas en España, usted debe no ser residente en la UE y el importe de compra en cada establecimiento tiene que ser superior a 90,15 €.
Antes de facturar su mercancía en el aeropuerto debe presentarla en la Aduana junto con los cheques "Tax free" para que le sean sellados, y dirigirse después a alguna de las entidades pertinente en el aeropuerto para cobrar la devolución del Iva.
Guardia Civil (Aduanas) Abierto 24 horas
Terminal T1 planta 3, zona de facturación.
Terminal T2A, T2B y T2C, planta 0, zonas de Llegadas.
Si dispone de un formulario DIVA que justifique su compra, puede evitar el sellado manual y hacerlo en las máquinas automáticas o dispositivos lectores para la validación electrónica de los formularios DIVA, situadas en las zonas de Facturación del aeropuerto.
Algunas personas han reportado casos de robos de bolsos (por tirón o descuido) mientras estaban gestionando la devolución del TAX FREE en las máquinas del aeropuerto. Los ladrones aprovechan que la atención de los pasajeros se centra en las máquinas y otras gestiones y sustraen los bolsos dándose a la fuga. No descuide sus pertenencias y mantenga la atención en todo momento.
Para la obtención de la Devolución del IVA, tras la validación electrónica o el sellado de facturas, deberá acudir a las Oficinas de Devolución de IVA del aeropuerto, o enviar la/las facturas selladas al establecimiento en cuestión para que le efectúen el reembolso.
Devolución de facturas:
Global Blue: Terminal T1, planta 1 y 3, y T2B planta 0. (+34) 917 294 380
Global Exchange: Terminal T1, planta 1 y 3, y T2B planta 0. (+34) 900 855 550
Dispone de más información sobre el proceso de Devolución de IVA en los aeropuertos españoles en aeropuertosenred.com.
Terminal T1 planta 1. (+34) 933 793 058
Gestión de incidencias con el equipaje facturado. Gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Aviapartner
de equipajes perdidos (+34) 607 142 299. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Easyjet
E-mail: bcn.lostluggage@menziesaviation.com y bcn.paxdm@johnmenzies.aero. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Groundforce
de equipajes perdidos (+34) 93 293 06 48. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Menzies Aviation
Contacto: baggage.bcn@menziesaviation.com y bcn.baggage.T1@johnmenzies.aero. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Ryanair
de equipajes perdidos: Terminal T2A: (+34) 932 596 252 / Terminal T2B: (+34) 932 596 251. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
South Europe Ground Services
de equipajes perdidos (+34) 900 111 342. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Volotea
Contacto: bcn.handling@volotea.com. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Vueling Airlines
de equipajes perdidos (+34) 900 645 000. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona.
Terminal T1 planta 3, (+34) 934 991 373
Terminal T2B planta 0, (+34) 933 704 503
El servicio Fast Lane es un acceso rápido a los controles de seguridad de Salidas que le permite ahorrar tiempo para acceder a la zona de embarque. Consulte toda la información en la sección Fast Lane - Acceso rápido.
En el exterior de la terminal T2.
Cobertura Wifi en todas las terminales. Consulte los detalles del acceso Wi-Fi.
Transporte de armas en aeronaves comerciales.
Las armas deberán ser facturadas y transportadas en la bodega de la aeronave.
Deberán ir descargadas y en envases debidamente acondicionados para su seguridad durante el traslado.
La munición se transportará en un maletín rígido e independiente al del arma y no podrá pesar más de 5 kg. (incluido el envase).
Consulte la documentación para sus condiciones de transporte.
(+34) 932 971 188.Abierto las 24 horas
Terminal T1 planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Espacios especialmente pensados para personas que viajan con mascotas. Están equipados con césped artificial, fuentes de agua con grifos a dos niveles, papelera para las deposiciones y bolardos para poder atar las correas.
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Los espacios para mascotas o Pet relief se encuentran en:
- Terminal T1, acera exterior zona de Salidas,
- Terminal T1, terraza sur de la zona de Embarque y
- Terminal T2, vial exterior de la Terminal T2, entre T2A y T2B,
- Terminal T2 terraza exterior, junto a las Puertas de Embarque S.
Objetos perdidos en el aeropuerto:
En la oficina de objetos perdidos del aeropuerto de Barcelona se depositan los objetos que han sido hallados en las instalaciones del aeropuerto, como en los controles de seguridad, salas de espera, salas de embarque, lavabos, etc..
Consulte cómo contactar con la oficina de objetos perdidos del aeropuerto de Barcelona.
Terminal T2B, vestíbulo de Llegadas.
Para conferencias, exposiciones, ruedas de prensa, cursos u otro tipo de eventos concertados en el aeropuerto de Barcelona.
Catalunya Meeting Room
Dos salas de 100m2 para su uso para conferencias, exposiciones, ruedas de prensa, asambleas y cursos.
Terminal T2B planta 1, zona pública de Salidas
(+34) 932 971 101
Consulte todas las ubicaciones, características y horarios de las Salas VIP
en el aeropuerto de Barcelona.
El aeropuerto dispone de más de 50 zonas de Puntos de Rescate Cardíaco en varios puntos repartidos por las terminales para asistir a cualquier usuario en caso de parada cardíaca. El aeropuerto dispone de servicio médico en la T1 y T2.
Policía Municipal
Terminal T1 planta 3, vestíbulo de facturación. 932 596 832. Servicio 24 horas
Mossos d'Esquadra
Terminales T1 planta 3 y T2A planta 0. 932 596 410. Servicio 24 horas
Guardia Civil (Aduanas)
Terminal T1 planta 3 y Terminal T2B planta 0. Servicio 24 horas.
Policía Nacional
Passportes de emergencia (previo aporte de la documentación necesaria, y con billete de avión a su nombre), i temas de inmigración.
Terminal T1 planta 3. Servicio 24 horas.
Recogida de equipajes, Mozos de equipaje
A) Servicio de recogida de maletas en las cintas de equipajes y posterior traslado hasta el vehículo estacionado en el aeropuerto.
B) Traslado de maletas del vehículo del cliente estacionado en las zonas autorizadas del recinto aeroportuario hasta el mostrador de facturación.
Teléfono: (+34) 662 165 738
Capilla
Terminal T1 planta 1, La PLaza. 936 327 630. de 6.00 a 22.30 h.
Sala multiconfesional - Oratorio
Terminal T1 planta 1, La PLaza. de 6.00 a 22.30 h.
Existen varios espacios o zonas para fumadores ubicados en las zonas de embarque de la Terminal T1 y T2.
Terminal T1. Planta 1. Patio norte,
Terminal T1. Planta 1. Patio sur,
Terminal T2. Planta 1, terraza al aire libre en el espacio para mascotas.
Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com .
